DEVELON apre un nuovo centro di formazione europeo in Francia

DEVELON (ex Doosan Construction Equipment) ha aperto un nuovo centro di formazione europeo ad Allonnes, vicino a Nantes, nella zona occidentale della Francia. Uno degli obiettivi primari del nuovo centro di formazione è creare le condizioni ideali per l’aggiornamento e lo sviluppo delle conoscenze e competenze del personale delle concessionarie, nonché dei dimostratori e dei tecnici dell'assistenza dell'azienda, e quindi migliorare l'esperienza e la soddisfazione dei clienti di DEVELON sul mercato europeo.

Ubicato in un luogo di facile accesso, nelle vicinanze della regione dei castelli della Loira, il nuovo centro di formazione è stato concepito per offrire un ambiente piacevole e rilassante a visitatori e partecipanti ai corsi. Patrice Pesnot, direttore della formazione per DEVELON in Europa, commenta: "Il nuovo centro di formazione è stato ideato per offrire ai partecipanti un ambiente propizio per concentrarsi sui prodotti DEVELON e sulle attività di formazione, senza le distrazioni delle loro attività quotidiane". Il nuovo centro di formazione è costituito da un edificio principale con diverse aree che possono essere allestite per la formazione. Oltre alle aule destinate ai corsi, il centro ospita uffici, officine dedicate ai corsi di formazione sull'assistenza e un'imponente area esterna adibita alle prove delle macchine DEVELON e della concorrenza.

Patrice Pesnot aggiunge: "Un altro obiettivo del centro di formazione è offrire un ambiente sicuro e protetto con condizioni eccellenti per la formazione, in un'area ben attrezzata, a conferma della professionalità di DEVELON, che consente di testare le macchine sia in officina che in condizioni di lavoro nell'area di dimostrazione esterna. Il nuovo centro di formazione DEVELON vuole aiutare i concessionari e il personale a migliorare le proprie conoscenze e competenze in tutti i modi possibili, perché riteniamo che lo sviluppo personale sia la base per l'evoluzione delle prestazioni dei concessionari. Il centro ha inoltre come obiettivo quello di migliorare l'esperienza dei clienti DEVELON in tutta regione europea".

Tra le attività svolte nel nuovo centro di formazione ci sono: formazione sui servivi dei concessionari; formazione sui prodotti dei concessionari; sessioni interne "Train The Trainer", per sviluppare le competenze formative dei formatori e potenziare le capacità di formazione in Europa; sviluppo della formazione, inclusi tutorial video e altri strumenti; lezioni in classe virtuali; eventi futuri per includere la promozione di DEVELON nelle scuole (in Francia e nell'UE).

Patrice Pesnot conclude: "Il centro di formazione DEVELON mira a migliorare le prestazioni di concessionari e personale fornendo la formazione, il supporto e gli strumenti più adatti per ottimizzare l’esperienza dei clienti. A questo scopo, il centro di formazione si avvale della nostra vasta esperienza nel campo della formazione, estendendo il suo sostegno ai concessionari mediante un approccio proattivo alle vendite, sessioni pratiche dimostrative e altre attività di elevato valore aggiunto, inclusa l'analisi delle macchine dei concorrenti”.