L'applicazione JLG "DaVinciGO" fornisce via telefono la diagnostica della piattaforma elettrica DaVinci AE1932

JLG Industries Inc. consente oggi ai tecnici dell'assistenza di collegarsi alla piattaforma a pantografo DaVinci AE1932 tramite l'esclusiva App DaVinciGO, fornendo una diagnostica intelligente attraverso uno smartphone o un tablet. L'App DaVinciGO può essere utilizzata su dispositivi iOS e Android per visualizzare, diagnosticare e risolvere i problemi dell'innovativa macchina completamente elettrica di JLG in tempo reale, da qualsiasi luogo. 

Secondo Randi McClure, responsabile marketing per le piattaforme a pantografo JLG, l'applicazione DaVinciGO, che viene fornita di serie sulle macchine DaVinci, stabilisce un nuovo punto di riferimento per il settore eliminando la necessità di uno strumento esterno specifico per eseguire la diagnostica della macchina. Questa app permette agli utenti di ottenere assistenza a distanza usando la diagnostica abilitata per smartphone. "L'app DaVinciGO permette al personale di servizio, come un tecnico sul campo, di eseguire operazioni, come aggiornamenti software, configurazione, calibrazione e altro, tramite qualsiasi dispositivo collegato", afferma McClure. “Utilizzando la più recente tecnologia digitale, questa App ridurrà i tempi di diagnostica dando agli utenti la possibilità di identificare e risolvere rapidamente i problemi della macchina, e quando è  necessario un supporto gli utenti possono usare l'App DaVinciGO per mettersi in contatto a distanza con il centro di assistenza JLG. Utilizzando i loro smartphones come un ‘modem’ gli utenti possono utilizzare l'app per collegare la macchina direttamente al centro di assistenza JLG, che potrà visualizzare a distanza le informazioni della macchina, come il numero di serie, i codici diagnostici di risoluzione dei problemi o il valore su uno specifico ingresso, uscita o canale interno, in tempo reale. Gli utenti possono anche usare l'app DaVinciGO per calibrare e configurare la loro piattaforma a pantografo DaVinci, regolando ingressi, uscite e parametri in tempo reale. Inoltre è anche possibile usare l'App per ripristinare le impostazioni ai parametri di fabbrica. L'app, infine, permette ai tecnici dell'assistenza di inviare o ottenere aggiornamenti software e visionare le impostazioni della macchina, senza bisogno di un computer".

L'app JLG DaVinciGO può essere scaricata e installata gratuitamente tramite App Store o Google Play.